Wiederholungsbegutachtung des QM-System nach DIN ISO 9001/2008
Wiederholungsbegutachtung des Qualitätsmanagementsystems des ASB OV Neustadt/Sachsen e. V. durch die DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen
In diesem Jahr fand vom 11. bis 13. November in unserem Ortsverband nach 3 Jahren die erste Wiederholungsbegutachtung des QM-Systems und dessen Wirksamkeit nach der neuen Norm DIN ISO 9001/2008 statt.
Wir konnten wiederholt alle Vorgaben gut erfüllen und mit den entsprechenden Nachweisen belegen. Darüber freuen wir uns sehr. Auch die Änderungen der neuen Norm wurden durch den Ortsverband berücksichtigt. Empfehlungen für Verbesserungen werden von uns in den kommenden Monaten beachtet.
Durch die DQS wurden das positive Wir-Gefühl im ASB Ortsverband und die dadurch entstehende ganz besondere Qualität hervorgehoben. Außerdem wurden die angetroffenen hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Einbeziehung der vielen ehrenamtlichen Helfer als ein wichtiger Erfolgsfaktor für den Verband gewertet.
Beim Rundgang in unseren Einrichtungen schätzten die Auditorinnen der DQS die Herzlichkeit und die Achtung gegenüber Kunden, den zu Pflegenden und den betreuten Kindern, aber auch untereinander im Team auf allen Hierarchieebenen, als einen bedeutsamen Qualitätsfaktor ein.
Durch die ständige Anpassung der bestehenden Angebote an die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden aber auch durch das Entwickeln neuer Angebote und Projekte wurde unserem Verband die Orientierung in die Zukunft bestätigt.
Wir sind allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unseres ASB OV Neustadt/Sachsen e. V. dankbar für die gute Mitarbeit und ihr persönliches Engagement.
Anetta Herlt
Qualitätsmanagementbeauftragte
ASB OV Neustadt/Sachsen e. V.